Privacybeleid

Wie we zijn

Deze policy legt uit hoe de beheerder van Erozyx (“wij”) persoonsgegevens verwerkt op erozyx.com. Wij zijn daarvoor verantwoordelijk.

Schrijf ons over jouw gegevens via het contactformulier, afdeling “Ondersteuning”.

Als je surft

• Serverlogs: je IP-adres, browser en apparaatsoort, de pagina die je opent, de pagina waar je vandaan komt, het tijdstip en de bezoekers-ID. We gebruiken ze om de site te laten draaien en te beveiligen en om bezoeken te tellen.
• Bezoekers-ID: een willekeurige ID in een cookie. Hiermee tellen we een weergave of klik één keer, beperken we misbruik en herkennen we een browser waarmee je eerder hebt ingelogd. Zie de Cookieverklaring.
• Statistieken: bekeken pagina’s, gestarte video’s, hoe lang ze speelden en waar je oversloeg, spelerfouten, of een adblocker aanstaat, hoe de speler werd gebruikt (pauzes, snelheid, volledig scherm, geluid) en welke videoformaten de browser kan afspelen, getoonde en aangeklikte previews, likes en dislikes, lijstwijzigingen, zoekopdrachten, land, apparaatsoort en taal. Ze zijn gekoppeld aan de bezoekers-ID, niet aan je naam. Zonder bezoekers-ID wordt een bezoek geteld via een code die uit je IP-adres en browser wordt berekend, en een like of dislike via je IP-adres. Sommige records bevatten ook je IP-adres.

We gebruiken geen analytics of advertentienetwerken van derden en we verkopen geen persoonsgegevens.

Als je een account aanmaakt

Je kunt video’s bekijken zonder account. Een account is optioneel en vraagt alleen om een bijnaam en een wachtwoord. Het bewaart:

• je bijnaam en je wachtwoord en herstelcode in een eenzijdig gecodeerde vorm die we niet kunnen lezen;
• je e-mailadres, als je dat toevoegt;
• je lijsten (later bekijken, opgeslagen, geliket, bekeken, gevolgde categorieën) en je instellingen;
• waar je je hebt aangemeld: de pagina, de website of campagne die je stuurde, en je land en stad zoals gemeld door onze netwerkprovider;
• je aanmeldingen: wanneer elke sessie begon, voor het laatst werd gebruikt en eindigt, het land waarin hij begon, en een eenzijdig gecodeerd kenmerk van de bezoekers-ID van de browser — niet je IP-adres;
• je passkeys, als je die toevoegt, je avatar en de status en rol van je account.

Hetzelfde account werkt op de andere sites van ons netwerk (de download van je accountgegevens vermeldt ze): je logt daar in met dezelfde bijnaam en hetzelfde wachtwoord, en het verwijderen van het account verwijdert het op al die sites.

Als je inlogt, kan de bezoekers-ID aan je account worden gekoppeld. Om te beslissen of we je een e-mail sturen over een nieuwe aanmelding bewaren we eenzijdig gecodeerde kenmerken van de browsers die je gebruikte, 180 dagen lang, en van je netwerkadres, 90 dagen lang — nooit het adres zelf. Die e-mail toont het IP-adres, de browser en de plaats van de nieuwe aanmelding.

Als je ons schrijft

Het contactformulier stuurt je bericht, het e-mailadres dat je opgeeft en je naam en een link als je die toevoegt, naar de teammailbox en in de meeste gevallen een kopie naar dat e-mailadres. Een tweede brief aan het team voegt je bijnaam (of “gast”), je browser, systeem en apparaatsoort, de pagina waar je vandaan schreef, de paginataal en het land van je verbinding toe — nooit je IP-adres.

Het formulier slaat berichten niet op de site op. Behalve onze logs gebruikt het je IP-adres alleen om het te controleren tegen geblokkeerde adressen, door te geven aan de beveiligingscontrole van Cloudflare en het aantal berichten dat kan worden verstuurd te beperken, maximaal 7 dagen lang.

Wie nog meer gegevens verwerkt

• Cloudflare, onze netwerkprovider: het verzorgt al het verkeer naar de site, beveiligt die, vertelt ons het land van een verbinding en voert de beveiligingscontrole uit op sommige formulieren.
• Gcore, dat previewafbeeldingen en -clips levert. Je browser stuurt het de cookies van de site, net als bij elke pagina van de site.
• Onze hosting- en e-mailproviders, die gegevens voor ons opslaan en onze e-mails bezorgen.
• Telegram: ons team ontvangt korte meldingen in een privéchat — over nieuwe accounts (bijnaam, site, pagina, land, stad en waar de bezoeker vandaan kwam), accountevents (zoals een eerste aanmelding op een andere site van ons of een herstel via code, met de bijnaam; een verwijderd account alleen via zijn nummer) en contactberichten (nummer, afdeling, land en taal). De meldingen bevatten nooit de tekst van een bericht, een e-mailadres of een IP-adres.
• AI-diensten die titels en teksten voor ons schrijven en vertalen. We sturen ze de eigen teksten van de site en de woorden die mensen zoeken, nooit wie zocht.

Cloudflare, Telegram en onze AI-providers zijn gevestigd buiten de EU, dus gegevens die zij verwerken kunnen buiten de EU worden verwerkt.

Waarom we gegevens gebruiken

• Om de site en je account te leveren en de e-mails te sturen die je vraagt (contract).
• Om de site en je account veilig te houden, inclusief e-mails over een nieuwe aanmelding, en om te tellen hoe de site wordt gebruikt (ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende site).
• Om meldingen van illegale inhoud op te volgen (wettelijke verplichting).

Hoe lang we het bewaren

• Serverlogs: maximaal 120 dagen.
• Toepassingslogs: maximaal 90 dagen.
• Statistieken met een IP-adres: maximaal 210 dagen.
• Bezoekoverzichten en dagelijkse bezoekersaantallen (per bezoekers-ID of per de uit het IP-adres en browser berekende code): maximaal 10 jaar.
• Likes en dislikes op video’s, met de bezoekers-ID of het IP-adres: geen bewaartermijn vastgesteld.
• De bekekenlijst van een account: de laatste 200 video’s van de afgelopen 90 dagen, of 365 dagen als je een e-mailadres bevestigt.
• Contactformulierlimieten: maximaal 7 dagen.
• Aanmeld- en registratielimieten, geteld per IP-adres: maximaal een dag, en maximaal 30 dagen voor een adres dat is geblokkeerd voor registratie.
• Accountgegevens: tot je het account verwijdert. Verwijderde accounts kunnen tot 30 dagen in databaseback-ups blijven en het record van hun registratie in onze toepassingslogs tot 90 dagen.
• Contactbrieven in onze mailboxen en meldingen in onze teamchat: geen vaste termijn vastgesteld.

Logs en statistieken worden maandelijks verwijderd, dus een record kan tot een maand langer blijven dan aangegeven. Server- en toepassingslogs van september 2026 worden maximaal 210 dagen bewaard.

Jouw rechten

Je kunt je accountgegevens downloaden en het account verwijderen in je accountinstellingen. Je kunt ons ook vragen om toegang tot, correctie, verwijdering of overdracht van je gegevens, of om het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, via het contactformulier. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de privacyautoriteit van je land.

Kinderen

De site is alleen voor volwassenen. Als we ontdekken dat een account van iemand onder de 18 is, verwijderen we het.

Wijzigingen

We kunnen deze policy wijzigen. De versie op deze pagina is de geldige.